Ochrana osobních údajů
Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je WESTINSTAL s.r.o., IČO 02413337, se sídlem Fričova 172/29, 360 04 Karlovy Vary. V otázkách zpracování údajů nás můžete kontaktovat na sekretariat@westinstal.cz, telefonicky na +420 608 251 175 nebo písemně na adrese sídla.
Tyto informace se vztahují k návštěvě našeho webu a zasílání poptávek. Aktualizováno 3. 10. 2026.
Jaké údaje zpracováváme a proč
Při odeslání poptávky zpracováváme jméno, příjmení, e-mail a obsah zprávy. Pokud je uvedete, také telefon, místo instalace, typ požadavku a údaje o zařízení. Slouží k vyřízení požadavku a domluvě zakázky. Poskytnutí údajů je dobrovolné; bez kontaktu vám nemůžeme odpovědět.
U poptávky smluvních služeb je právním základem jednání před uzavřením smlouvy na vaši žádost, případně plnění smlouvy. U ostatních dotazů je základem náš oprávněný zájem odpovědět na vaši zprávu. Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení požadavku a navazující komunikace. Pokud vznikne zakázka, příslušné podklady uchováváme také po dobu zákonných povinností a nezbytné ochrany právních nároků.
Web, formulář a AI chat provozujeme na platformě Wix.com, která působí jako zpracovatel údajů. K údajům mají v potřebném rozsahu přístup pracovníci zajišťující vyřízení poptávky a poskytovatelé používaných technických služeb. Wix může údaje zpracovávat i mimo EU; používá mechanismy předávání popsané ve své zpracovatelské smlouvě (DPA), včetně rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek.
V AI chatu zpracováváme obsah konverzace a kontaktní údaje, které nám dobrovolně předáte, abychom odpověděli na dotaz nebo navázali na poptávku. Odpovídá automatizovaný AI pomocník; cenu, termín a přijetí zakázky potvrzuje pracovník společnosti.
Vaše práva a cookies
Za podmínek GDPR máte právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; tím není dotčena zákonnost předchozího zpracování. Své požadavky nám můžete zaslat na sekretariat@westinstal.cz nebo na adresu sídla. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). O vyřízení poptávek nerozhodujeme výhradně automatizovaně.
Web používá cookies potřebné k jeho provozu a zabezpečení. Ukládání cookies můžete omezit v nastavení svého prohlížeče; omezení některých cookies může ovlivnit funkčnost webu.
Podrobnosti o zpracování údajů platformou Wix:
https://www.wix.com/about/privacy
Informace o předávání údajů a zárukách: